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江源区人民政府   发布时间:2018-06-25  信息来源:区政府办  责任编辑:闻成栋
白山市江源区人民政府办公室 关于在全区开展“一承诺、双体验、 一评价”活动的通知

江源政办发〔2018〕71号

区政府各相关部门: 

  根据《白山市人民政府办公室关于在全市开展“一承诺、双体验、一评价”活动的通知》(白山政办明电〔2018〕24号)精神,区政府研究决定在全区开展“一承诺、双体验、一评价”活动。现将活动有关事宜通知如下: 

  一、活动时间及内容 

  第一阶段:“一承诺”即“一把手公开承诺”。区直重点部门一把手,就本部门“只跑一次”改革工作的事项梳理、目标任务、保障举措等内容向社会进行公开承诺。 

  具体做法:将事项梳理、目标任务、保障举措等内容在政府网站信息公开目录向社会进行公开承诺,并将网站相关内容截图报送至区政务服务中心。(6月1日—6月30日) 

  第二阶段:“双体验”即“局长体验办、局长为您办”。每个月让驻厅部门局长变身办事群众,到受理窗口亲身体验办事流程和服务质量;或变身窗口工作人员,亲自体验为群众办事过程。通过参与接件、办件等具体工作业务,各部门局长“面对面”与群众交流,“零距离”开展服务,主动征求办事群众对本部门“只跑一次”改革的意见建议,解答群众提出的热点、难点问题,为全区“只跑一次”改革补短板、增后劲,形成“只跑一次”良好氛围,切实提升群众和企业获得感。 

  具体做法:参与“双体验”的领导自行安排时间到区政务大厅值班岗领取“双体验”记录表,体验后请认真按要求填写,并将记录表反馈至区政务服务中心值班岗统一保管,以备检查。(6月1日—12月31日) 

  第三阶段:“一评价”即“年末为‘只跑一次’职能部门评分”。邀请区重点建设项目单位、纳税大户企业、人大代表、政协委员、特邀监督员对驻厅窗口服务部门进行评分,将评判权交到企业和群众手中。对评议结果分等级依次由区政府通报表扬,或是由单位一把手在电视台说明情况,并公布整改方案及措施。(6月1日—12月31日) 

  二、有关要求 

  (一)参加活动人员严格作息时间,准时到岗,不迟到、不早退,无特殊原因,不得请假、调换。 

  (二)各审批服务部门要提高认识,正确理解活动开展的意义,主动征求来窗口办事群众对“只跑一次”改革的意见建议,并结合体验活动和岗位实际,查找本部门在“只跑一次”改革工作中存在的问题,并形成体验报告于每月月底前报区政务服务中心信息科,届时将形成汇报材料报区委、区政府主要领导。 

  联系人:李东海  联系电话:6931791 

          曹家宁  联系电话:6931791 

  政府信息公开目录网址:http://xxgk-jy.cbs.gov.cn/ml_1918/ 

  

白山市江源区人民政府办公室

2018年6月25日